為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序，云南省市場(chǎng)監(jiān)管局下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管工作的通知》（以下簡(jiǎn)稱《通知》），要求全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門創(chuàng)新監(jiān)管理念和方式，以監(jiān)管促規(guī)范，以規(guī)范促發(fā)展，營造網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)公平、有序、健康的良好環(huán)境。
《通知》要求，全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對(duì)通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)從事銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者、平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者以及通過自建網(wǎng)站、其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)銷售商品或者提供服務(wù)的電子商務(wù)經(jīng)營者的監(jiān)管。
進(jìn)一步規(guī)范證照等有關(guān)信息公示
電子商務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在其首頁顯著位置，持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息、與其經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的行政許可信息；依照《電子商務(wù)法》第十條規(guī)定不需要辦理市場(chǎng)主體登記的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站首頁或者從事經(jīng)營活動(dòng)的主頁面顯著位置，持續(xù)公示其屬于依法無需辦理市場(chǎng)主體登記的具體情形的自我聲明，以及經(jīng)營地址、聯(lián)系方式等信息。鼓勵(lì)已依法辦理市場(chǎng)主體登記的電子商務(wù)經(jīng)營者充分利用國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（云南），將鏈接標(biāo)識(shí)地址指向經(jīng)營者信用信息的詳細(xì)頁面，提高其亮照亮證亮標(biāo)的公信力和準(zhǔn)確性。
進(jìn)一步落實(shí)電子商務(wù)平臺(tái)責(zé)任
督促平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者及時(shí)將主體身份和經(jīng)營許可信息的入駐核驗(yàn)、登記更新，尤其是銷售食品、保健食品、藥品、醫(yī)療器械等關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品和服務(wù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的資質(zhì)資格核驗(yàn)更新。要建立服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則、信用評(píng)價(jià)等基本制度。建立、完善有關(guān)商家入駐與退出、商品服務(wù)質(zhì)量保障、促銷活動(dòng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、售后服務(wù)等條款規(guī)則，維護(hù)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者、知識(shí)產(chǎn)權(quán)人、消費(fèi)者合法權(quán)益。要主動(dòng)向未辦理市場(chǎng)主體登記經(jīng)營者進(jìn)行提示和告誡，督促其依法辦理登記。
進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營行為
堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域和重點(diǎn)商品及服務(wù)的日常監(jiān)管和執(zhí)法檢查。加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中存在的未公示證照等有關(guān)信息、利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、銷售假冒偽劣商品、侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、虛假廣告、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格欺詐、網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法違規(guī)行為的查處力度，切實(shí)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。
進(jìn)一步保障消費(fèi)者合法權(quán)益
督促電子商務(wù)經(jīng)營者建立便捷、高效的糾紛處理機(jī)制，公開投訴舉報(bào)方式等信息，及時(shí)處理消費(fèi)糾紛和投訴舉報(bào)。
全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門將及時(shí)組織開展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)信息化巡查、智能化監(jiān)測(cè)、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。加大同公安、海關(guān)、網(wǎng)信、郵政等部門溝通協(xié)調(diào)力度，努力構(gòu)建部門聯(lián)合執(zhí)法檢查機(jī)制。通過落實(shí)“雙隨機(jī)、一公開”工作，完善事中事后監(jiān)管，推進(jìn)信用約束和聯(lián)合懲戒，引導(dǎo)經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營。
（來源：云南省市場(chǎng)監(jiān)管局）
